Protección de Datos (GDPR)

Última actualización: 8 de junio de 2025

Responsable del Tratamiento

Y. Veleva
NIF/CIF: X6469750B
Domicilio: Av. Robleda 18 Blq 6 2ºb, Torrevieja, Alicante
Email para ejercer derechos: info@respondo.app
Actividad: Desarrollo de software de automatización empresarial

Este documento explica tus derechos como usuario bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y cómo ejercerlos en relación con el uso de Respondo.

1. ¿Qué datos tratamos?

En Respondo tratamos los siguientes tipos de datos personales:

1.1 Datos de Identificación

1.2 Datos de Comunicación

1.3 Datos Técnicos

2. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales del GDPR:

🛡️ Tus Derechos GDPR

Como ciudadano europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos.

3. Derecho de Acceso (Art. 15 GDPR)

¿Qué es? Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

¿Qué incluye?

4. Derecho de Rectificación (Art. 16 GDPR)

¿Qué es? Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Ejemplos:

5. Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Art. 17 GDPR)

¿Qué es? Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.

¿Cuándo aplica?

⚠️ Importante sobre la Supresión

Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (facturación, etc.) incluso tras solicitar supresión. Te informaremos qué datos se conservan y por qué.

6. Derecho de Limitación (Art. 18 GDPR)

¿Qué es? Puedes solicitar que "congelemos" el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

¿Cuándo?

7. Derecho de Portabilidad (Art. 20 GDPR)

¿Qué es? Puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.

Incluye:

8. Derecho de Oposición (Art. 21 GDPR)

¿Qué es? Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Aplicaciones:

9. Cómo Ejercer tus Derechos

📧 Proceso Simplificado

  1. Envía un email a: info@respondo.app
  2. Asunto: "Ejercicio de Derechos GDPR - [Tu Derecho]"
  3. Incluye: Tu nombre, email registrado, y descripción específica
  4. Identificación: Copia de DNI/Pasaporte para verificar identidad

9.1 Plazos de Respuesta

9.2 Sin Coste

El ejercicio de estos derechos es completamente gratuito. Solo podríamos cobrar una tasa razonable en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

10. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con el GDPR, puedes presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Procedimiento: Formulario online en su página web

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera de la UE:

12. Menores de Edad

Respondo no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente tras notificar a los tutores legales.

13. Actualizaciones

Mantendremos este documento actualizado. Los cambios significativos se notificarán por email con 30 días de antelación.

✉️ Contacto para Derechos GDPR

Email prioritario: info@respondo.app

Respuesta garantizada: Máximo 72 horas

Idiomas: Español, Inglés